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Ispezione prima del saldo: quanto va davvero campionato?
L'errore più comune nelle ispezioni non è saltarle, ma pagare il saldo prima di aver stabilito quante unità campionare, secondo quale norma e quali registrazioni conservare.
Come si stabilisce il campionamento
I dati di settore indicano che AQL 2.5 è comunemente usato come soglia dei difetti maggiori e AQL 4.0 come soglia dei difetti minori, sulla base della ISO 2859-1; un ordine di 5.000 pezzi viene di solito campionato su 200 unità. Per categorie sensibili come i prodotti per l'infanzia e i componenti auto, gli acquirenti hanno iniziato a chiedere AQL 0.65 o inferiore. Per lo stesso lotto, il livello AQL determina direttamente quante unità vengono campionate e quanti difetti sono ammessi. Il campionamento non è «guardare un lotto», ma un metodo statistico: dimensione del campione, soglia di accettazione e difetti ammessi; tutti e tre insieme rendono valida un'ispezione. Il loro valore è che il tasso di campionamento si può scrivere nel contratto e negoziare, invece di deciderlo il giorno dell'ispezione: stabilirlo in anticipo e, il giorno stesso, dover solo rispondere «passa o non passa».
Cosa deve lasciare l'ispezione
Il valore di un'ispezione non è che qualcuno abbia guardato la merce quel giorno, ma la registrazione che lascia: quante unità sono state campionate, quali difetti sono stati trovati, quale livello AQL è stato applicato e chi ha firmato. Senza registrazione, un'ispezione è una conclusione verbale una tantum: difficile da ricostruire una volta caricato il container e difficile da usare come base per un rifiuto o una detrazione.
Come si collega al saldo
Scrivere «ispezione superata» come presupposto del saldo, invece di «guardiamo insieme dopo il carico»; una cattiva abitudine comune è caricare prima e ispezionare dopo, il che consegna tutto il potere negoziale. Per le categorie sensibili, alzare il tasso di campionamento oppure scrivere nel contratto un AQL più severo. Quanto a quale livello fissare, concordare la base nel glossario con il fornitore, poi inserirla nella sezione ispezione della checklist di verifica. Un punto facilmente trascurato: chi esegue l'ispezione. Un rapporto emesso dal fornitore stesso e un campione prelevato da una terza parte indipendente secondo una norma concordata hanno un peso molto diverso. Più il campionamento è tardivo e affrettato, più è probabile che sia una formalità; spostare l'ispezione prima e tenere in mano il denaro lascia ancora qualcosa con cui negoziare.
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